Les vidéos aident à comprendre ce que vous pouvez dire et ce que vous ne pouvez pas dire à la préfecture ou dans d'autres lieux officiels.

Cela facilite la communication avec les personnes qui y travaillent et vous donne confiance.

Chaque épisode propose des mots adaptés à la situation, avec des synonymes.

Par exemple vous apprendre à :

• prendre ou confirmer un rendez-vous administratif
• demander de l'aide
• dire qu'une situation vous énerve...

Tous les épisodes de la série sont sur internet : vous pouvez les regarder quand vous voulez, plusieurs fois, gratuitement.

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