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Devenir assistant de régulation médical en France

Proposé par JRS France Mise à jour il y a 4 jours

Travaillant au sein d'un centre d'appels du Samu-Centre 15, l'assistant de régulation médicale (ARM) gère les appels d'urgence médicale. Il doit écouter et analyser chaque appel et procède à leur hiérarchisation par un interrogatoire précis.

Une fois la demande traitée, il entre en contact avec le service hospitalier, le médecin traitant ou les sapeurs-pompiers selon les besoins. Il se charge de recueillir les bilans secouristes et informe les structures d'accueil de l'arrivée imminente du patient.

En attendant de pouvoir commencer le parcours d'autorisation d'exercice pour travailler en France, les médecins ayant des diplômes hors Union européenne, peuvent faire une formation courte pour devenir assistant de régulation médicale.

Ce travail nécessite d'avoir un très bon niveau de français (minimum C1). Il faut maîtriser un vocabulaire médical pour orienter correctement les patients.

Pour exercer ce métier, il faut obtenir le diplôme de régulation médicale (titre de niveau 4, équivalent Bac). Il s’agit d’une formation de 11 mois avec plusieurs périodes de stages. L’admissibilité se fait sur dossier et l'admission sur entretien.

Elle peut être suivie selon différents statuts :

  • La formation initiale : pour les étudiants et bacheliers.
  • La formation professionnelle continue : pour les salariés en reconversion ou les demandeurs d'emploi.
  • L'apprentissage (alternance) : pour étudier gratuitement tout en étant rémunéré par un employeur (un SAMU).
La formation a lieu dans un CFARM (Centre de Formation des Assistants de Régulation Médicale). La formation dure au total 1470 heures, comprend 21 semaines en école et 21 semaines de stages pratiques.

Comment faire ?

Pour être autorisé à postuler, vous devez remplir l'une de ces conditions :

  • Avoir obtenu le baccalauréat français.
  • OU avoir une attestation d’équivalence pour un diplôme étranger (la reconnaissance des diplômes étrangers se fait avec ENIC-NARIC France).
  • OU justifier d'au moins 3 ans d'activité professionnelle à temps plein en France (avec attestation de cotisation au régime de sécurité sociale français).

L'admission se fait sur la base d'un dossier et d'un entretien. Le dossier d'inscription doit être envoyé au CFARM concerné (faire attention au planning d’admission).

Si le candidat passe la première étape, il recevra une convocation pour l’examen. L’examen est un entretien oral où le candidat sera questionné sur ses motivations.

Documents demandés pour le dossier (liste non exhaustive, à vérifier auprès du CFARM concerné) :

  • Photocopie carte d’identité
  • CV
  • Lettre de motivation
  • Photo d’identité
  • Photocopie dernier diplôme ou attestation
  • Attestation de niveau de langue (niveau à vérifier auprès du CFARM)
  • Frais de candidature (à vérifier auprès du CFARM)...

Si le candidat est accepté, il sera contacté pour finaliser son inscription.

L'admission commence par une phase de sélection sur dossier. Les inscriptions ne sont pas centralisées : vous devez effectuer votre démarche directement auprès du ou des CFARM de votre choix.

Ce que doit contenir votre dossier :

  • La fiche de renseignements du centre complétée.
  • Une photocopie d'une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité, passeport ou titre de séjour).
  • Un Curriculum Vitae (CV) détaillé.
  • Une lettre de motivation manuscrite ou tapée.
  • La photocopie de votre dernier diplôme (Bac ou équivalence ENIC-NARIC).
  • Un certificat médical de vaccinations à jour (l'immunisation contre l'Hépatite B est obligatoire pour les stages).
  • Selon les centres : un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3) et le règlement des frais de dossier (environ 50 €).
📅 Quand envoyer le dossier ? Les calendriers dépendent de chaque centre.
Pour une rentrée en septembre, les dossiers se déposent généralement entre février et juin. Pour une rentrée en janvier, les candidatures ferment souvent en septembre. Consultez le site internet du CFARM visé dès le début de l'année.

La sélection se déroule en deux étapes réglementées par la loi française (Arrêté du 19 juillet 2019 modifié) :

  • Étape 1 : L'admissibilité (Examen du dossier) Le jury étudie votre dossier complet pour évaluer la cohérence de votre projet professionnel et votre parcours.
  • Étape 2 : L'admission (L'entretien oral) Si votre dossier est retenu, vous passez un entretien oral de 20 à 30 minutes devant un jury de professionnels (Directeur de centre, médecin de SAMU, ARM). Cet oral évalue votre motivation, votre résistance au stress, votre capacité d’écoute et votre aptitude à travailler en équipe dans l'urgence.

Si vous avez déjà une solide expérience dans la régulation d'appels ou le milieu médical, certains CFARM acceptent la validation partielle ou totale du diplôme par la VAE. Vous devez remplir le document officiel Cerfa n°12818 et le transmettre à l'organisme certificateur.

La VAE est une démarche longue et complexe.
Dispenses de formation : Si vous possédez déjà un diplôme français d'aide-soignant, d'auxiliaire de puériculture ou d'ambulancier, vous pouvez bénéficier de dispenses partielles de formation. Renseignez-vous directement auprès de votre CFARM.

Et après ?

Il existe des frais d'inscription aux épreuves de sélection et des frais de scolarité annuels. Plusieurs organismes peuvent prendre en charge le coût de votre formation :

  • France Travail (anciennement Pôle Emploi),
  • Votre Compte Personnel de Formation (MonCompteCPF)
  • La Direction Générale de l’Offre de Soins,
  • La Région (qui finance une grande partie des formations sanitaires et sociales)
  • L'apprentissage (les frais de scolarité sont alors totalement pris en charge par l'employeur SAMU)
  • Les bourses d'études de la Région ou les dispositifs comme Campus Bourse France pour vous aider au quotidien pendant l'année.

L'ARM est un employé de la fonction publique hospitalière de catégorie B. Une fois diplômé, vous pouvez postuler directement auprès des hôpitaux publics abritant un SAMU ou sur les sites d'emploi hospitaliers.

  • Salaire : La rémunération mensuelle débute à environ 1 836 € brut (hors primes de nuit, de week-end et de garde).
  • Évolution : Après quelques années d'expérience, vous pouvez évoluer vers des postes de superviseur de centre d'appel médical ou de coordinateur ARM.
  • Passerelles : Ce diplôme d'ARM vous ouvre également le droit à des dispenses de formation si vous souhaitez vous réorienter plus tard vers d'autres métiers du soin (aide-soignant, ambulancier).

14 contributeurs mobilisés

  • a mugnierAdmin
  • nuriaRédacteur
  • nour alhoudaTraducteur
  • niknameTraducteur
  • utilisateur_484604Rédacteur
  • marianneukraineTraducteur
  • kim.delaunayTraducteur
  • diplosamTraducteur
  • noorTraducteur
  • igornrgTraducteur
  • olga b.Traducteur
  • rohullah expertTraducteur
  • irRédacteur
  • jrsfranceRédacteur

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