Prendre un rendez-vous médical sur Doctolib

Prendre un rendez-vous médical sur Doctolib

En bref
Dernière mise à jour23 juin 2021

C'est quoi ?

Doctolib est une plateforme gratuite en ligne qui vous aide à prendre des rendez-vous médicaux. Elle met ainsi en contact les patients et les professionnels de santé. Vous pouvez retrouver des médecins généralistes ou des médecins spécialistes (comme des dentistes ou des gynécologues par exemple).

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Bon à savoir :
Vous pouvez prendre rendez-vous n’importe où, à l’aide d’un téléphone ou d’un ordinateur, et n’importe quand dans la journée et dans la semaine.

C'est pour qui ?

Localisation

France entière

Comment faire ?

1
Créer un compte sur le site www.doctolib.fr
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Rendez-vous sur le site : www.doctolib.fr

Vous devez ensuite vous créer un compte. Pour cela :

  • Cliquez en haut à droite de la page sur « Se connecter »,
  • Cliquez sur « S’inscrire » en dessous de « Nouveau sur Doctolib » et renseignez votre numéro de téléphone portable ou fixe.
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Bon à savoir :
Vous recevrez par SMS (si vous avez donné votre numéro de téléphone portable) ou par voix robotisé (si vous avez donné votre téléphone fixe) un code afin de vérifier si le numéro transmis s’agit bien du vôtre.
  • Renseignez votre compte mail et créez un mot de passe.
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Bon à savoir :
Afin de ne pas oublier vos rendez-vous, vous recevez des rappels automatiques par SMS ou par mail pour confirmer la prise de rendez-vous. De plus, un message 2 jours avant la date de rendez-vous, vous sera envoyé.
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Compléter votre compte patient
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Afin de mieux vous connaître, il est nécessaire de donner des renseignements sur vous (prénom, nom, date de naissance, adresse).

Pour cela, il faudra se connecter sur votre compte en cliquant sur « Se connecter, gérer mes RDV ».

  • Dans l’espace : « J’ai déjà un compte Doctolib », vous écrivez le compte mail ou le numéro renseigné précédemment, puis votre mot de passe.
  • Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur votre mail en haut à droite puis appuyez sur « Mon compte ».

Vous retrouvez en bas de la page « Créez mon profil patient ».

  • Cochez la case Madame ou Monsieur puis tapez votre prénom, votre nom de naissance, votre date de naissance, votre adresse, votre code postal et le nom de votre ville.
  • Cliquez sur « Ajouter » afin d’enregistrer vos données personnelles.
3
Prendre un rendez-vous
Configurez votre étape
En ligne
En physique
Par téléphone
Par courrier
Autre
Cette étape prend :
Précisez le temps nécessaire pour faire cette étape.
Délai de réponse :
Précisez le délai de réponse légal ou constaté.
Documents justificatifs :

Pour prendre un rendez-vous avec Doctolib, vous devez retourner sur la page d'accueil (vous pouvez cliquer sur le logo en haut à gauche pour cela).

  • Indiquez le nom de votre médecin ou alors le type de médecin / d’établissement que vous recherchez.
  • Ecrivez le lieu ou la ville dans lequel vous souhaitez aller pour le rendez-vous.
  • Cliquez sur « Recherchez ».

Vous retrouvez alors une liste des différents professionnels de santé.

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Bon à savoir :
Vous pouvez filtrer les résultats de recherche selon les disponibilités (si par exemple un rendez-vous serait disponible le jour même ou dans les trois prochains jours), les honoraires (si le médecin pratique un dépassement d'honoraire ou non, c'est-à-dire un tarif supérieur à ceux fixés par la Sécurité sociale), les langues parlées (anglais, arabe, russe, turc...) et si vous voulez une consultation vidéo.
  • Cliquez sur « Prendre rendez-vous » situé en dessous du nom du médecin qui vous intéresse.
  • Sélectionnez le type de consultation que vous voulez (au cabinet ou en vidéo par ordinateur ou téléphone), le type de motif de votre rendez-vous si cela est demandé et enfin, choisissez le jour et l’heure qui vous conviennent le mieux.
  • Pour finaliser votre demande, appuyez sur le bouton « moi » en dessous de « Pour qui prenez-vous ce rendez-vous » puis cliquez sur « Confirmer le rendez-vous ».

Félicitation, vous avez réussi à prendre rendez-vous !

Et après ?

Déplacer votre rendez-vous ou annuler le rendez-vous

Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous, pensez à l'annuler ou à le déplacer le plus tôt possible.

Connectez-vous sur votre compte puis cliquez sur « Mes rendez-vous » et appuyez selon votre choix sur « déplacer un rendez-vous » ou « annuler le rendez-vous ».

  • Dans le cas d’une annulation, cliquez sur « annulez le rendez-vous » puis sur « confirmer l’annulation ».
  • Dans le cas d’un déplacement de rendez-vous, cliquez sur « déplacer le rendez-vous » puis sélectionnez un nouvel horaire proposé sur le site.
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Bon à savoir :
Un rendez-vous Doctolib peut être annulé jusqu'à 4 heures avant l'horaire prévu. Après, il faudra contacter directement le secrétariat de votre médecin par téléphone pour le prévenir.
Si vous avez des questions

N'hésitez pas à consulter cette page du site Doctolib qui donne des réponses aux questions les plus couramment posées.

Vous avez trouvé des informations utiles ?
Remerciez les contributeurs qui les ont rédigées pour vous
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Contributeurs mobilisés
12Tiennent la page à jour et répondent à vos questions
Proposé par
CDA

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